黄山市12345政务服务便民热线（4月28日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）975件（直接来电843件、网络留言132件）。其中系统转办484件，直接答复491件。处理数字城管工单108件，热线回访呼出72件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映歙县徽园门口道路中间堆放了大理石路砖，无任何警示牌，存在较大安全隐患，望相关部门尽快设置警示牌。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询食品安全许可证过期换证必须提供哪些材料。

三、建议类事项摘登

来电人建议黄山区黄山西站建设出租车地下停车场，方便乘客雨天乘车。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区阳湖镇东方丽景三期悠然居10栋2单元绿化树过于茂盛，遮挡了1楼至6楼房间的阳光，望相关部门尽快修剪。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区黎阳镇栢景雅居书香阁1栋后面的阿达驻车停车场，车辆出入时语音播报时间长，声音大，影响附近居民休息，望核实缩短播报语音并降低音量或禁止播报语音。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映申博信用网,申博sunbet官网“黎阳镇阿达驻车停车场语音播报”问题，市住房和城乡建设局高度重视，经转城市建设科办理，现将有关情况回复如下：市住房和城乡建设局已再次责令阿达公司调整道闸播报音量，因音量不支持调整，现已要求阿达公司夜间关闭道闸播报，避免扰民。感谢您对我们工作的关心与支持！如有疑问的地方，请与市住房和城乡建设局城市建设科联系，联系电话：0559—2353369。经回访，来电人表示满意。