黄山市12345政务服务便民热线每日数据

（2025年10月6日）

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月6日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）993件（直接来电913件、网络留言80件）。其中系统转办344件，直接答复649件。处理数字城管工单162件，热线回访呼出69件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科体文宣类75件、交通运输类53件、城市管理类43件、市场监管类40件、民生服务类33件。