今年五一假期，受国内旅游市场持续升温、大黄山建设加快推进、“来徽州 上春山”营销品牌出圈和“免减优”政策接续推出、池黄高铁开通等系列利好因素驱动，预计我市客流保持高位运行，旅游接待量有望再创新高。

面对“热辣滚烫”的旅游市场，要接住这“泼天的富贵”，就需要我们亮“大招”、拼服务，为游客提供时时在线的贴心服务、充满创意的打开方式、富有特色的旅游产品，把愉悦温馨文明安全有序的“五一”送给四海宾客，提升文旅产业的竞争力，变“流量”为“留量”。

做好五一假期的旅游接待，靠的是我们的暖心、贴心、用心，图的是让游客放心、安心、开心。一方面，我们要创新旅游产品供给，深入挖掘乡村民俗、红色教育等各类文化旅游资源，推出一系列文旅活动，打造一批假日旅游特色产品线路，满足游客多样化需求。拼服务没有做不到、只有想不到，优化酒店、公厕、停车场等旅游配套服务，强化文明旅游志愿服务，提升整座城市在善待游客，特别是站在消费者角度着想的服务水平。如利用大数据实时掌控旅游接待情况，及时发布预警，促进客流分流。全市开放4397个机关企业等停车场，在交通枢纽、旅游景区等重点区域设立服务站，提供指路泊车、免费茶水等服务。开启“宠客模式”的黄山，一定能成为近悦远来、主客共享的“诗和远方”。另一方面，安全是旅游的生命线，也是旅游业健康发展的基础。

我们要坚持问题导向，加强安全隐患排查整治，完善应急预案，落细旅游车辆、道路交通、食品卫生、酒店民宿、研学基地、消防等各方面安全措施，做好人员密集场所和大型文旅活动管理等，全力营造安全有序的游览环境，确保游客乘兴而来、平安归去。

从预约、错峰、分流等提前预告提示，到机关学校开放停车场、临时路段解禁允许停车，再到食品安全、志愿服务等，每一项举措都体现了黄山对游客体验的高度重视。今年五一假期，黄山决心以优质周到的服务，赢得广大游客的赞誉。